Politica de confidențialitate

Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal

În conformitate cu articolul 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date

(denumit în continuare „Regulamentul" sau „GDPR"). Informații pentru persoanele interesate de furnizarea de servicii financiare și alte servicii de către societatea comercială VOLSOR s.r.o. în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal; dreptul de acces la informații privind datele dumneavoastră cu caracter personal.

Cine prelucrează datele cu caracter personal furnizate de mine?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

societatea comercială VOLSOR s.r.o.

CUI: 013 85 011

cu sediul în Na příkopě 857/18, Nové Město, 110 00, Praga 1

înregistrată în Registrul Comerțului administrat de Tribunalul Municipal din Praga, secțiunea C, dosarul 201387

(denumită în continuare „Operatorul" sau „VOLSOR").

Operatorul este o societate comercială care se ocupă de marketing online în domeniul ofertei de produse financiare (de exemplu, împrumuturi sau asigurări) și nefinanciare (de exemplu, furnizare de energie), alte servicii, promoții, servicii de telecomunicații și oferte de muncă. Furnizarea acestor servicii are loc prin completarea unui formular de contact pe site-ul web al Operatorului (denumit în continuare și „Portal Web").

Operatorul nu oferă și nu furnizează produse și servicii financiare proprii, precum împrumuturi sau alte produse financiare și servicii, și nu recomandă niciun produs sau serviciu financiar sau de alt tip.

Pe cine pot contacta în cazul în care am întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal?

În cazul în care aveți întrebări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor:

Mgr. Martin Voldřich, avocat înregistrat în Baroul Ceh sub numărul 15796, asociat al societății comerciale LegalArt advokátní kancelář, s.r.o., cu sediul în Ostrava, Moravská Ostrava, 28. října 212/37, cod poștal 70200,

e-mail: martin.voldrich@aklegalart.cz,

tel.: +420 603 463 604.

Responsabilul cu protecția datelor este persoana care monitorizează conformitatea prelucrării datelor dumneavoastră personale de către societăți cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și ne oferă consultanță în ceea ce privește protecția acestor date.

Ce date cu caracter personal prelucrăm și în ce scop? Cine este destinatarul datelor cu caracter personal?

Destinatarii datelor cu caracter personal gestionate de Operator sunt furnizorii sau intermediarii individuali de servicii sau produse, care sunt parteneri contractuali ai Operatorului. Lista actualizată a destinatarilor datelor dumneavoastră cu caracter personal, adică entitățile cărora le sunt transmise datele dumneavoastră, integral sau parțial, se găsește pe pagina: www.volsor.com/conditions/seznam-prijemcu (denumite în continuare individual și „Furnizor").

Datele pe care decideți să le trimiteți prin intermediul formularului de contact de pe Portalul nostru Web pot fi transmise automat destinatarilor menționați mai sus. Scopul transmiterii și al prelucrării ulterioare a datelor dumneavoastră cu caracter personal este procesarea cererii privind intermedierea sau furnizarea de servicii ori produse financiare sau de altă natură, menționate mai sus, adică pentru ca dumneavoastră, în calitate de solicitant, să fiți contactat de către Furnizor, în vederea furnizării de informații suplimentare despre produsul sau serviciul oferit (în special condițiile de furnizare, informații despre furnizorul produsului/serviciului etc.), inclusiv o eventuală ofertă de încheiere sau intermediere a unui contract privind furnizarea unui astfel de produs sau serviciu (în special contract de credit pentru consumatori sau contract de asigurare).

Furnizorul în cauză poate folosi datele completate de dumneavoastră pentru a face o evaluare preliminară privind îndeplinirea condițiilor necesare încheierii unui contract pentru produsul sau serviciul de care ați manifestat interes. În acest scop, poate utiliza datele completate de dumneavoastră:

pentru compararea cu criteriile stabilite de Furnizor pentru acordarea produsului sau serviciului respectiv (de exemplu, compararea veniturilor dumneavoastră lunare cu veniturile necesare rambursării unui credit, verificarea dacă îndepliniți condiția de a nu avea datorii etc.),
pentru consultarea registrului intern al Furnizorului,
pentru consultarea registrului SOLUS, a Registrului Nebancar de Informații despre Clienți (denumit în continuare „NRKI") și a Registrului Bancar de Informații despre Clienți (denumit în continuare „BRKI"),
pentru consultarea Registrului Insolvențelor (ISIR).

Pe baza evaluării preliminare, Furnizorul va decide dacă vă va contacta cu informații suplimentare privind produsul sau serviciul solicitat și, ulterior, cu o eventuală ofertă de încheiere ori intermediere a unui contract pentru furnizarea produsului sau serviciului indicat de dumneavoastră.

În baza cărui temei juridic prelucrăm datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate:

în scopul executării unui contract la care persoana vizată este parte;
pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin Operatorului (obligații conform dispozițiilor relevante ale Regulamentului, cooperare cu autoritatea de supraveghere);
în baza interesului legitim al Operatorului;
în baza consimțământului dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este necesar consimțământul dumneavoastră doar în cazul în care nu avem un alt temei juridic pentru scopul respectiv al prelucrării.

Scopurile pentru care Operatorul prelucrează datele cu caracter personal pot fi împărțite în următoarele categorii principale: executarea unui contract, oferirea de produse și servicii pe baza cererii înainte de încheierea unui contract, marketing și alte servicii oferite de Operator, precum și îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului. Stabilirea temeiului juridic este importantă pentru dumneavoastră, deoarece de aceasta depinde întinderea drepturilor pe care le puteți exercita față de noi în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pe baza căror temeiuri juridice concrete prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru fiecare scop?

Scopul prelucrării:

Oferirea de produse și servicii pe baza cererii dumneavoastră înainte de încheierea unui contract, stabilirea interesului pentru un împrumut de consum, asigurări, energie, servicii de telecomunicații sau alte produse sau servicii financiare sau non-financiare.

Pe portalul nostru web ați completat un formular exprimându-vă interesul pentru obținerea sau intermedierea unui împrumut de consum, asigurări, energie, servicii de telecomunicații sau alt produs sau serviciu financiar sau non-financiar. Pe baza formularului completat de dumneavoastră, vom transmite datele dumneavoastră personale furnizorului corespunzător.

Temei juridic:

Realizarea de măsuri înainte de încheierea unui contract în conformitate cu cererea dumneavoastră

Scopul prelucrării:

marketing

Dacă ne-ați oferit consimțământul pentru a vă trimite mesaje comerciale, conform documentului disponibil pe portalul nostru web la adresa: https://www.volsor.com/conditions/remarketing/, putem să vă contactăm cu o ofertă de împrumuturi de consum, asigurări și alte produse și servicii financiare sau non-financiare ale furnizorilor noștri parteneri contractuali, prin e-mail, SMS sau telefon.

Temei juridic:

consimțământ

Scopul prelucrării:

crearea de modele analitice

Pentru a răspunde rapid nevoilor clienților noștri și pentru a reflecta tendințele și evoluția pieței în furnizarea serviciilor și produselor noastre, creăm modele analitice, în cadrul cărora utilizăm datele clienților noștri, iar rezultatul creării modelelor analitice sunt datele în formă agregată.

Temei juridic:

interes legitim

Scopul prelucrării:

contabilitate și fiscalitate

Ca entități economice, suntem obligați să păstrăm înregistrări contabile și fiscale în conformitate cu legislația în vigoare. În măsura necesară pentru acest scop, putem utiliza și datele clienților.

Temei juridic:

îndeplinirea obligațiilor legale conform Legii nr. 563/1991 privind contabilitatea, cu modificările ulterioare și conform Legii nr. 586/1992 privind impozitele pe venit, cu modificările ulterioare

interes legitim

Scopul prelucrării:

colaborare cu autoritățile de supraveghere

Activitatea noastră este supusă controlului unor autorități guvernamentale, cum ar fi Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau Inspecția Comercială Cehă. În cadrul colaborării solicitate cu autoritățile de supraveghere, datele dumneavoastră personale pot fi transferate acestora.

Temei juridic:

îndeplinirea obligațiilor legale conform Legii nr. 110/2019 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare, conform Legii nr. 64/1986 privind Inspecția Comercială Cehă, cu modificările ulterioare, conform Legii nr. 143/2001 privind protecția concurenței economice, cu modificările ulterioare

Scopul prelucrării:

monitorizarea calității serviciilor

Pentru a oferi produse și servicii de cea mai înaltă calitate, realizăm măsuri preventive (de exemplu, monitorizarea înregistrărilor apelurilor) și reactive (în cazul în care aveți un feedback legat de furnizarea serviciilor sau produselor noastre). Prelucrarea datelor dumneavoastră personale în acest scop este importantă și pentru gestionarea eventualelor reclamații și rezolvarea disputelor.

Temei juridic:

interes legitim

Poate Administratorul să prelucreze datele dumneavoastră personale și fără consimțământul dumneavoastră?

Da, însă numai în scopul:

îndeplinirii obligațiilor legale care revin Administratorului conform reglementărilor legale aplicabile;
interesului legitim al Administratorului, cu condiția ca acest interes legitim să nu fie în conflict cu interesele și drepturile fundamentale și libertățile dumneavoastră.

Pentru cât timp prelucrăm datele dumneavoastră personale?

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopului prelucrării acestora.

Cum și când puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale?

Puteți retrage consimțământul acordat anterior pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopul trimiterii de mesaje comerciale în orice moment, utilizând formularul de pe portalul nostru web sau adresa noastră de e-mail – dataprotection@volsor.com.

Care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu protecția datelor cu caracter personal?

Drepturile dumneavoastră includ:

Corectarea sau completarea datelor cu caracter personal

Aveți dreptul să solicitați Operatorului corectarea datelor cu caracter personal inexacte referitoare la dumneavoastră. În acest sens, aveți de asemenea dreptul să solicitați Operatorului completarea datelor personale care sunt înregistrate incomplet.

Solicitarea restricționării prelucrării

Conform articolului 18 din Regulament, aveți dreptul să solicitați Operatorului restricționarea prelucrării în următoarele cazuri:

persoana vizată contestă exactitatea datelor cu caracter personal, pentru o perioadă care permite operatorului să verifice exactitatea datelor;
prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor și solicită, în schimb, restricționarea utilizării acestora;
operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
persoana vizată s-a opus prelucrării în conformitate cu articolul 21 din Regulament, iar verificarea dacă motivele legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate este în curs de desfășurare.

Opoziție sau plângere privind prelucrarea datelor

Conform articolului 21 din Regulament, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal în următoarele situații:

prelucrarea se bazează pe temeiul juridic al interesului legitim sau este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public ori în exercitarea autorității publice;
prelucrarea are loc în scop de marketing direct pe baza interesului legitim;
prelucrarea are loc în scopuri științifice, istorice sau statistice.

Solicitarea transferului datelor cu caracter personal

Conform articolului 20 din Regulament, aveți dreptul să obțineți datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat Operatorului, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a transmite aceste date altui operator, în cazul în care:

prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera a) sau articolul 9 alineatul (2) litera a) sau pe un contract în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera b); și
prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul să solicitați Operatorului o confirmare privind faptul dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate și, în cazul în care sunt prelucrate, aveți dreptul să obțineți acces la aceste date și, în același timp, să primiți următoarele informații din partea Operatorului:

scopurile prelucrării;
categoriile de date cu caracter personal vizate;
destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele au fost sau vor fi divulgate;
perioada estimată de stocare a datelor cu caracter personal;
existența dreptului de a solicita operatorului rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal, dreptul de a formula obiecții;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
dreptul de a formula obiecții;
toate informațiile disponibile privind sursa datelor, în cazul în care nu au fost obținute direct de la persoana vizată;
existența unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri.

Dacă Operatorul nu prelucrează niciun fel de date cu caracter personal despre persoana fizică în cauză, va furniza informația că datele personale ale solicitantului nu fac obiectul prelucrării de către Operator.

A fi informat cu privire la încălcarea securității datelor cu caracter personal

În cazul în care are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal și este probabil ca această încălcare să prezinte un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, Operatorul are obligația de a vă informa fără întârziere nejustificată cu privire la această încălcare.

Ștergerea datelor cu caracter personal în anumite cazuri, inclusiv dreptul de a fi „uitat"

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Operator, în cazul în care este îndeplinită una dintre următoarele condiții:

datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
persoana vizată își retrage consimțământul și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare;
persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în favoarea prelucrării;
datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală;
datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale către un copil, conform articolului 8 alineatul (1) din Regulament.

aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor cu caracter personal, respectiv ca Operatorul să vă șteargă datele personale.

Care sunt căile de atac în cazul încălcării drepturilor dumneavoastră?

În cazul în care drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, cu sediul la adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga (denumită în continuare „ÚOOÚ"). ÚOOÚ administrează site-ul web la adresa: www.uoou.cz, unde puteți găsi mai multe informații despre modul în care vă poate ajuta această instituție.